株式会社アトリエ和光(以下「当社」といいます。)は、アートレッスン事業の運営にあたり、お客様、受講生、見学者、体験申込者、保護者、取引先その他当社に関係する皆様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび安全管理に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
- 名称:株式会社アトリエ和光
- 住所:〒150-0011 東京都渋谷区東2-23-12 さくらビル3F
- 電話番号:+81 3 6427 9853
- メールアドレス:[email protected]
- 事業内容:アートレッスンの提供、運営、関連サービスの提供
2. 個人情報の取得および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、取得時に通知または公表した利用目的の達成に必要な範囲内で取扱います。
当社が取得する情報には、以下のようなものが含まれます。
- 氏名、ふりがな、年齢、生年月日、性別
- 住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先
- 保護者情報(未成年者が受講する場合)
- 受講履歴、申込内容、レベル、作品・制作記録、出欠情報
- 支払情報、請求情報、返金に必要な情報
- お問い合わせ内容、アンケート回答、口コミ・ご意見
- ウェブサイトの閲覧履歴、IPアドレス、Cookie等のオンライン識別子
- 防犯カメラ映像、施設入退室記録(設置・運用する場合)
- 法令上必要な確認情報、本人確認書類に含まれる情報
また、アートレッスンの性質上、作品制作の進捗や受講上の配慮事項、健康上の留意点等、必要に応じてご申告いただく情報を取り扱う場合があります。このような情報は、適用法令に従い、必要かつ適切な範囲で慎重に管理します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- アートレッスン、体験レッスン、ワークショップ、イベント等の申込受付、本人確認、受講管理のため
- 受講内容の連絡、教材・材料の手配、日程調整、連絡事項の案内のため
- 受講料、入会金、材料費その他料金の請求、決済、返金、督促、会計処理のため
- 受講生対応、問い合わせ対応、アフターサポート、トラブル対応のため
- 安全管理、施設管理、事故防止、緊急時連絡のため
- サービス品質の向上、講座運営改善、統計分析、アンケート集計のため
- 新サービス、キャンペーン、イベント、作品展示会等の案内のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- 不正行為の防止、権利・財産・安全の保護のため
- 採用選考、雇用管理、業務委託管理のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本国内において、個人情報保護法に基づき、適法な根拠に従って個人情報を取り扱います。主な根拠は以下のとおりです。
- お客様の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益のために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合や、個人情報の第三者提供を行う場合は、個人情報保護法その他関係法令に従い、適切な手続を行います。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
当社は、以下の業務を外部事業者に委託することがあります。
- 決済処理、請求書発行、会計処理
- メール配信、予約管理、顧客管理システムの運用
- ウェブサイト保守、クラウドサービスの運用
- 配送業務、印刷業務、マーケティング支援
- イベント運営、事務処理、事業運営補助
この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が外国にある第三者に移転またはアクセスされる場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または安全管理措置を講じます。
外国にある第三者への提供を行う場合には、移転先の国名、当該国の個人情報保護制度、第三者が講ずる個人情報保護措置等について、必要に応じて適切にご案内します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が求められる期間に限り保有します。保存期間経過後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
- 受講・契約に関する記録:契約終了後、法令上必要な期間
- 会計・税務関連記録:法令で定められた保存期間
- 問い合わせ記録:対応完了後、一定期間
- マーケティング関連情報:利用停止の申出または必要期間経過まで
- 安全管理記録:必要な監督・防犯の目的を達成するまで
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法および適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 開示
- 内容の訂正、追加、削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関する請求(法令上認められる範囲で)
- 処理への異議申立て(法令上認められる範囲で)
これらの請求を行う場合は、第12条の問い合わせ先までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。なお、請求内容によっては、法令上の理由により全部または一部に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
当社が個人情報の取扱いについて本人の同意に依拠している場合、本人はいつでも当該同意を撤回することができます。同意の撤回は、第12条の問い合わせ先への連絡により受け付けます。
同意を撤回した場合、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。また、同意が必要な処理について同意を撤回された場合、関連するサービスの全部または一部をご利用いただけないことがあります。
10. 苦情の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、意見、質問がある場合は、第12条の問い合わせ先までご連絡ください。適切かつ迅速な対応に努めます。
また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関にご相談いただくことも可能です。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざんその他のリスクに対して、以下を含む安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 取扱担当者の限定、アクセス権限管理
- 従業者に対する教育・監督
- 委託先に対する必要かつ適切な監督
- パスワード管理、暗号化、通信の保護等の技術的措置
- 書類・媒体の施錠保管、持出管理等の物理的措置
- 漏えい等発生時の報告・対応体制の整備
- 定期的な見直しと改善
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。
- 会社名:株式会社アトリエ和光
- 住所:〒150-0011 東京都渋谷区東2-23-12 さくらビル3F
- 電話番号:+81 3 6427 9853
- メールアドレス:[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用状況の改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知し、掲載時または別途定める発効日から適用されます。
制定日:2026年9月14日